退款条款于2025/08/10 16:07发布
用户购买产品支持24小时内可退款，支持退款余额或原路退款，原路退款:24小时内按天扣除(当天购买算一天)并且有1%支付接口费用，退款余额24小时内按天退款(当天购买算一天)
24小时内退款前提
1.机器没有违法违规使用
2.机器流量使用不超过10%
3.确保服务器IP正常
除服务器问题外的退款
用户每月限制3次24小时内退款
代理每月不限制次数24小时内退款
（禁止批量退款客户，大于或等于10台机器）
自助升级代理套餐用户不支持退款
对象储存、云数据库、小程序、企业建站、域名注册、短信服务、试用产品、企业邮箱不支持退款
独立服务器、超过12小时不支持退款(保证产品可以使用),不超过12小时扣除订单金额8%再进行退款,购买前请查看
年付特惠价产品在24小时内支持退款，超过或者使用几个月后不支持退款
大宽带、大硬盘、不支持退款(保证产品可以使用),购买前请查看
服务器单独购买IP、宽带、硬盘、备份、快照、流量等服务器附加产品后，该附加产品后以后不支持退款
产品升级配置后不支持退款
账户余额支持充值24小时内提现(1%费率)、超过24小时不支持提现
特殊情况退款说明
如用户享受了优惠，包括但不限于年付8折，新品促销等活动，退款将会按照原价扣除使用时间及合理服务费等费用后退至用户账户。
超过12小时后，彩豆云有权不予退款。
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